Política de tratamento
de dados pessoais.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é Arca Tech S.A.S., sociedade constituída em Colombia e identificada com o NIT (número de identificação tributária) 901.378.148-2, titular da marca e da plataforma Omneri, com sede em Cra. 7 # 20, Neiva, Huila.

Canais de atendimento: alejandro@omneri.co · +57 312 405 7875 · +57 312 405 8126.

Dados que coletamos

Por meio do formulário de solicitação de demonstração e do formulário de inscrição na newsletter, coletamos: nome completo, e-mail, nome da instituição de saúde, número de telefone (opcional), número aproximado de unidades (opcional), o produto de interesse (Omneri, Omdara, Histeva ou Omcall) e a mensagem que o titular decidir incluir.

Além disso, a ferramenta de análise descrita na seção 03 coleta dados de navegação de forma agregada.

Não coletamos dados sensíveis no sentido do artigo 5 da Lei 1581 de 2012, nem dados de pacientes, nem informações clínicas, por meio deste site.

Cookies e análise de navegação

Este site utiliza o Google Analytics 4 para entender como ele é navegado e quais conteúdos são úteis. Essa ferramenta instala cookies no navegador do visitante e coleta informações como páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada derivada do endereço IP.

As informações são tratadas de forma agregada, não são usadas para identificar individualmente os visitantes nem são cruzadas com os dados fornecidos nos formulários. O Google atua como operador do tratamento e pode transferir essas informações para servidores fora da Colômbia.

O titular pode impedir essa coleta pelas configurações de cookies do navegador ou instalando o complemento de desativação do Google Analytics disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalidade do tratamento

Os dados são tratados exclusivamente para: (i) atender à solicitação de demonstração do produto e entrar em contato com o titular; (ii) elaborar e enviar propostas comerciais; (iii) enviar a newsletter, somente quando o titular a tiver autorizado de forma separada e expressa; e (iv) atender pedidos, queixas e reclamações.

Não cedemos, vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins comerciais.

Direitos do titular

Conforme o artigo 8 da Lei 1581 de 2012, o titular tem direito a: conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais; solicitar prova da autorização concedida; ser informado sobre o uso que foi dado aos seus dados; apresentar queixas à Superintendência de Indústria e Comércio da Colômbia por infrações à lei; revogar a autorização e solicitar a exclusão dos seus dados quando cabível; e acessar gratuitamente os seus dados.

Como exercer seus direitos

O titular pode exercer qualquer um desses direitos escrevendo para alejandro@omneri.co ou ligando para +57 312 405 7875, informando seu nome completo, o direito que deseja exercer e os dados de contato para a resposta.

As consultas são atendidas no prazo máximo de dez (10) dias úteis e as reclamações no prazo máximo de quinze (15) dias úteis, contados a partir do dia seguinte ao seu recebimento, conforme os artigos 14 e 15 da Lei 1581 de 2012.

Conservação dos dados

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Quando o titular solicitar a exclusão e não houver dever legal de conservação, os dados são eliminados dos nossos sistemas.

Segurança da informação

Aplicamos medidas técnicas, humanas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso fraudulento, conforme o princípio de segurança do artigo 4, alínea g), da Lei 1581 de 2012.

Vigência e alterações

Esta política vigora desde 17 de agosto de 2026. Qualquer alteração substancial será comunicada neste mesmo site antes de entrar em vigor.

Esta versão em português é fornecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.