Legal

Política de Tratamiento de
Datos Personales.

Última actualización: 17 de agosto de 2026

Esta política describe cómo Arca Tech S.A.S., responsable de la plataforma Omneri, recolecta, usa, almacena y protege los datos personales que los visitantes de este sitio entregan voluntariamente, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

01

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Arca Tech S.A.S., sociedad constituida en Colombia e identificada con NIT 901.378.148-2, titular de la marca y la plataforma Omneri, con domicilio en Colombia.

Canales de atención: alejandro@omneri.co · +57 312 405 7875 · +57 312 405 8126.

02

Datos que recolectamos

A través del formulario de solicitud de demo y del formulario de suscripción al boletín recolectamos: nombre completo, correo electrónico, nombre de la IPS o institución (opcional), número de teléfono (opcional) y el mensaje que el titular decida incluir.

Adicionalmente, la herramienta de analítica descrita en la sección 03 recolecta datos de navegación de forma agregada.

No recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, ni datos de pacientes, ni información clínica, a través de este sitio web.

03

Cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para entender cómo se navega y qué contenidos resultan útiles. Esta herramienta instala cookies en el navegador del visitante y recopila información como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, navegador y ubicación aproximada derivada de la dirección IP.

La información se trata de forma agregada y no se usa para identificar individualmente a los visitantes ni se cruza con los datos entregados en los formularios. Google actúa como encargado del tratamiento y puede transferir esta información a servidores fuera de Colombia.

El titular puede impedir esta recolección mediante la configuración de cookies de su navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

04

Finalidad del tratamiento

Los datos se tratan exclusivamente para: (i) atender la solicitud de demostración del producto y contactar al titular; (ii) elaborar y remitir propuestas comerciales; (iii) enviar el boletín informativo, únicamente cuando el titular lo haya autorizado de forma separada y expresa; y (iv) atender peticiones, quejas y reclamos.

No cedemos, vendemos ni compartimos estos datos con terceros con fines comerciales.

05

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; y acceder de forma gratuita a sus datos.

06

Cómo ejercer sus derechos

El titular puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a alejandro@omneri.co o comunicándose al +57 312 405 7875, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto para la respuesta.

Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde el día siguiente a su recepción, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

07

Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados y, posteriormente, durante los términos legales aplicables. Cuando el titular solicite la supresión y no exista deber legal de conservación, los datos se eliminan de nuestros sistemas.

08

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso fraudulento, conforme al principio de seguridad del artículo 4 literal g) de la Ley 1581 de 2012.

09

Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 17 de agosto de 2026. Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de este mismo sitio web antes de su entrada en vigor.